Скасування та повернення коштів

Скасуйте в будь-який момент у розділі План та оплата через Скасувати підписку. Автоматичне продовження зупиниться одразу, і ви збережете доступ до кінця періоду, за який уже сплатили. Ви також можете скасувати підписку електронною поштою, телефоном або рекомендованим листом.

Протягом 14 днів із моменту покупки ви можете скасувати підписку відповідно до Ізраїльського закону про захист прав споживачів. Для тарифного плану ми повертаємо частину періоду, яку ви не використали, мінус комісія 5% або 100 шекелів, залежно від того, що менше. Люди похилого віку (65+), люди з інвалідністю та нові іммігранти, які здійснили покупку після телефонної розмови або чату з нами, можуть скасувати протягом 4 місяців.

Додатки (додаткові хвилини, додаткове сховище, власний домен, ліцензія WordPress) починають працювати відразу після покупки. Додаток, який ви ще не використовували, можна скасувати протягом 14 днів, після використання він не підлягає поверненню. Скасування додаткового сховища зупиняє наступне списання.

Після 14 днів повернення коштів не здійснюється, і кредит за частину періоду не надається. Невикористані хвилини тарифного плану не переносяться, куплені пакети хвилин переносяться на 12 місяців.

Щоб запросити повернення коштів, відкрийте заявку (Підтримка, категорія Оплата) або надішліть нам електронного листа з адреси вашого облікового запису із зазначенням дати платежу. Повернення коштів надходить на картку або рахунок, з якого ви платили, протягом 14 днів.