Cancellazione e rimborsi

Cancella in qualsiasi momento su Piano e fatturazione con Cancella abbonamento. Il rinnovo si interrompe immediatamente e mantieni l'accesso fino alla fine del periodo che hai già pagato. Puoi anche cancellare via email, telefono o raccomandata.

Entro 14 giorni dall'acquisto puoi cancellare ai sensi della legge israeliana sulla protezione dei consumatori. Per un piano rimborsiamo la parte del periodo che non hai utilizzato, meno una commissione del 5% o 100 ILS, a seconda di quale sia inferiore. Gli anziani (65+), le persone con disabilità e i nuovi immigrati che hanno acquistato dopo una conversazione telefonica o via chat con noi possono cancellare entro 4 mesi.

I componenti aggiuntivi (minuti extra, spazio di archiviazione extra, dominio personalizzato, licenza WordPress) iniziano a funzionare nel momento in cui li acquisti. Un componente aggiuntivo che non hai ancora utilizzato può essere cancellato entro 14 giorni, una volta utilizzato non è rimborsabile. Cancellare lo spazio di archiviazione extra interrompe il prossimo addebito.

Dopo 14 giorni non ci sono rimborsi né crediti per parte di un periodo. I minuti del piano non utilizzati non vengono riportati, i pacchetti di minuti acquistati vengono riportati per 12 mesi.

Per richiedere un rimborso, apri un ticket (Supporto, categoria Fatturazione) o inviaci un'email dall'indirizzo del tuo account con la data del pagamento. I rimborsi vengono restituiti alla carta o al conto con cui hai pagato entro 14 giorni.