الإلغاء والمبالغ المستردة

يمكنك الإلغاء في أي وقت من خلال الخطة والفوترة باستخدام إلغاء الاشتراك. يتوقف التجديد فوراً وتحتفظ بالوصول حتى نهاية الفترة التي دفعت مقابلها بالفعل. يمكنك أيضاً الإلغاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو البريد المسجل.

خلال 14 يوماً من الشراء يمكنك الإلغاء بموجب قانون حماية المستهلك الإسرائيلي. بالنسبة للخطة، نسترد الجزء من الفترة التي لم تستخدمها، مطروحاً منه رسوم 5% أو 100 شيكل، أيهما أقل. كبار السن (65+)، الأشخاص ذوو الإعاقة والمهاجرون الجدد الذين اشتروا بعد محادثة هاتفية أو دردشة معنا يمكنهم الإلغاء خلال 4 أشهر.

الإضافات (دقائق إضافية، مساحة تخزين إضافية، نطاق مخصص، ترخيص WordPress) تبدأ في العمل فور شرائها. الإضافة التي لم تستخدمها بعد يمكن إلغاؤها خلال 14 يوماً، أما بعد استخدامها فلا يمكن استرداد قيمتها. إلغاء مساحة التخزين الإضافية يوقف الرسوم التالية.

بعد 14 يوماً لا توجد مبالغ مستردة ولا رصيد عن جزء من الفترة. الدقائق غير المستخدمة من الخطة لا تنتقل إلى الشهر التالي، حزم الدقائق المشتراة تنتقل لمدة 12 شهراً.

لطلب استرداد المبلغ، افتح تذكرة (الدعم، فئة الفوترة) أو راسلنا عبر البريد الإلكتروني من عنوان حسابك مع تاريخ الدفع. تعود المبالغ المستردة إلى البطاقة أو الحساب الذي دفعت منه خلال 14 يوماً.