Політика конфіденційності

Востаннє оновлено: 2026-10-09

KolReel ("ми", "нас") надає сервіс, який перетворює аудіозаписи та текстові сценарії на відео. Ця політика пояснює, які персональні дані ми обробляємо, чому і які у вас права. Вона застосовується до вебсайту та додатка.

1. Хто відповідає

Контролером даних є оператор KolReel. Контакт: info@kolreel.com.

2. Що ми збираємо

Дані облікового запису: ім'я, адреса електронної пошти, необов'язкове ім'я користувача, необов'язковий номер мобільного телефону (використовується лише для SMS-кодів двофакторної автентифікації), налаштування мови та часового поясу.
Контент, який ви завантажуєте: аудіо/відеозаписи, сценарії, фонові зображення, налаштування шаблонів та відео, які ми рендеримо з них. Субтитри генеруються з вашого сценарію на наших власних серверах, аудіо обробляється на наших власних серверах для синхронізації та транскрипції і не надсилається до сторонніх AI-сервісів.
Платіжні дані: план, рахунки та статус оплати. Дані картки вводяться на захищеній сторінці нашого платіжного провайдера (PayMe) і ніколи не потрапляють на наші сервери, ми зберігаємо лише платіжний токен, бренд картки та останні чотири цифри.
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час входу та журнали безпеки, необхідні для забезпечення безпеки сервісу.
Захист від безкоштовного пробного періоду: коли ви реєструєтесь, ми зберігаємо однобічно хешовану (необоротну) форму вашої IP-адреси, випадковий ідентифікатор пристрою, що зберігається у вашому браузері, та зведення базових налаштувань браузера (розмір екрана, часовий пояс, мова). Ми використовуємо це лише для запобігання відкриттю однією особою багатьох безкоштовних пробних періодів і видаляємо їх через 12 місяців.
Пов'язані облікові записи: якщо ви пов'язуєте кілька своїх облікових записів, щоб можна було перемикатись між ними, ми записуємо, які облікові записи належать разом. Кожен обліковий запис зберігає власну підписку, відео та оплату.
Вхід через соцмережі: якщо ви обираєте Continue with Google, Facebook, Microsoft або TikTok, ми отримуємо ваше ім'я і, якщо провайдер ділиться ним, вашу адресу електронної пошти від цього провайдера (TikTok не ділиться електронною поштою, тому ми запитуємо її у вас) для створення або відкриття вашого облікового запису. Ми не отримуємо ваш пароль, список друзів чи пости і не публікуємо від вашого імені через вхід.
Підключені сервіси: якщо ви підключаєте Google, ми зберігаємо токени доступу/оновлення, необхідні для завантаження відео на ваш канал YouTube або Google Drive. Ми запитуємо лише дозволи, необхідні для завантаження та читання назви вашого каналу. Ми ніколи не читаємо інші ваші файли Drive. Те саме стосується Dropbox (KolReel бачить лише власну папку додатка), OneDrive (папка KolReel у вашому сховищі), Meta (сторінки та облікові записи Instagram, які ви відзначаєте), TikTok (публікація у вашому власному обліковому записі або чернетках) та Canva (читання списку ваших дизайнів та експорт лише тих дизайнів, які ви обираєте, у ваш шаблон, ми ніколи нічого не змінюємо в Canva). Якщо ви додаєте власний WebDAV-сервер (план Studio), ми зберігаємо його адресу, ваше ім'я користувача та пароль у зашифрованому вигляді і використовуємо їх лише для завантаження відео, які ви обираєте зберегти там.
AI-озвучення: якщо ви обираєте AI-голос замість запису, текст вашого сценарію надсилається до обраного вами провайдера голосу (OpenAI, ElevenLabs, Google Cloud або Microsoft Azure) для створення аудіо згідно з умовами цього провайдера, жодних даних облікового запису не надсилається разом з ним. Вбудовані голоси працюють на наших власних серверах і нічого не надсилають третім сторонам. Якщо ви зберігаєте власний ключ провайдера у вашому обліковому записі, він зберігається в зашифрованому вигляді та використовується лише для ваших озвучень.
Підписка на оновлення: якщо ви підписуєтесь на новини, оновлення або знижки на нашій домашній сторінці без облікового запису, ми зберігаємо вашу адресу електронної пошти, обрані вами теми та дати підтвердження та скасування підписки. Кожен лист містить посилання для скасування підписки одним кліком.

3. Навіщо ми це обробляємо

Щоб надати сервіс, який ви запитали (договір), виставити вам рахунок, забезпечити безпеку сервісу та запобігти зловживанням (законний інтерес), надіслати транзакційні листи (коди входу, квитанції, нагадування про продовження) і, лише за вашою згодою, надсилати новини про продукт та пропозиції, які ви можете вимкнути у вашому обліковому записі або через посилання скасування підписки в будь-який час.

4. Обмін даними

Ми використовуємо обробників, які допомагають нам керувати сервісом: провайдери хостингу та зберігання, наш провайдер доставки електронної пошти, наш SMS-провайдер (sent.dm) для кодів підтвердження, наші платіжні провайдери (PayMe, а також Stripe або PayPal, де доступно) для платежів, Green Invoice для видачі квитанцій та обраний вами провайдер AI-голосу для озвучення (див. вище). Запити підтримки (тікети, чат допомоги та листи на нашу адресу підтримки) спочатку читає AI-асистент від Anthropic (Claude), який складає першу відповідь з наших довідкових статей і, для тікетів, коротке резюме вашого власного облікового запису (план, використання та останній статус відео), Anthropic обробляє це згідно зі своїми комерційними умовами і не використовує для навчання своїх моделей, і все, що асистент не може вирішити, передається людині з нашої команди. Щоб використовувати чат допомоги без облікового запису, ми запитуємо ваше ім'я та електронну пошту, щоб могти відповісти, розмови в чаті зберігаються протягом 180 днів, а потім видаляються. Відмітка поля розсилки в чаті спочатку надсилає лист підтвердження, нічого іншого не надсилається, доки ви не підтвердите. Google отримує ваші відео лише коли ви обираєте завантажити на YouTube або Drive, Meta (Facebook/Instagram) отримує відео лише коли ви обираєте опублікувати його на вашій сторінці або в обліковому записі Instagram, а TikTok лише коли ви обираєте опублікувати його у вашому обліковому записі TikTok або надіслати в чернетки TikTok, Microsoft отримує відео лише коли ви обираєте зберегти його в OneDrive, а Dropbox лише коли ви обираєте зберегти його в Dropbox, Canva нічого не отримує від нас, ми лише читаємо дизайни, які ви обираєте. Для кожного ми зберігаємо токен доступу, який ви надаєте, доки ви не від'єднаєтесь. Якщо ви шукаєте в бібліотеці стокових матеріалів, ваші пошукові слова надсилаються до Pixabay для отримання результатів, жодних даних облікового запису не надсилається. Ми не продаємо персональні дані.

Незалежність. KolReel є незалежним продуктом. Ми не пов'язані з Google, YouTube, Meta/WhatsApp, TikTok, Microsoft, Dropbox, Canva, OpenAI, ElevenLabs, Pixabay, PayMe, Stripe, PayPal, Green Invoice, sent.dm чи будь-яким іншим сервісом, до якого ми підключаємось, не схвалені ними і не є їх партнерами, їхні назви та логотипи належать їхнім власникам і використовуються лише для ідентифікації інтеграції.

5. Зберігання

Відео, які ви видаляєте, переміщуються до кошика на 30 днів, а потім видаляються назавжди. Видалення вашого облікового запису негайно видаляє ваші файли, рахунки зберігаються відповідно до ізраїльського податкового законодавства (7 років). Журнали безпеки зберігаються до 12 місяців.

6. Ваші права

Ви можете отримати доступ, виправити, експортувати або видалити ваші дані зі сторінки вашого облікового запису або надіславши лист на info@kolreel.com. Ви можете заперечити проти маркетингу в будь-який час. Ви можете подати скаргу до Ізраїльського управління захисту приватності або, якщо ви в ЄС/Великій Британії, до вашого місцевого наглядового органу.

7. Безпека

Дані шифруються при передачі (TLS). Токени та облікові дані шифруються при зберіганні. Вхід використовує одноразові коди замість паролів з необов'язковою SMS-автентифікацією з двома факторами.

8. Діти

Сервіс не призначений для дітей віком до 16 років.

9. Зміни

Ми публікуватимемо зміни тут і, для суттєвих змін, повідомимо вас електронною поштою.