Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 2026-10-09

KolReel ("мы") предоставляет сервис, который превращает аудиозаписи и текстовые сценарии в видео. Эта политика объясняет, какие персональные данные мы обрабатываем, зачем и каковы ваши права. Она применяется к сайту и приложению.

1. Кто несёт ответственность

Оператором данных является оператор KolReel. Контакт: info@kolreel.com.

2. Что мы собираем

Данные аккаунта: имя, адрес электронной почты, необязательное имя пользователя, необязательный номер мобильного телефона (используется только для SMS-кодов двухфакторной аутентификации), настройки языка и часового пояса.
Контент, который вы загружаете: аудио/видеозаписи, сценарии, фоновые изображения, настройки шаблонов и видео, которые мы создаём из них. Субтитры генерируются из вашего сценария на наших собственных серверах, аудио обрабатывается на наших собственных серверах для синхронизации и транскрипции и не отправляется сторонним AI-сервисам.
Платёжные данные: тариф, счета и статус оплаты. Данные карты вводятся на защищённой странице нашего платёжного провайдера (PayMe) и никогда не попадают на наши серверы, мы храним только платёжный токен, бренд карты и последние четыре цифры.
Технические данные: IP-адрес, тип браузера, время входа в систему и журналы безопасности, необходимые для обеспечения безопасности сервиса.
Защита от злоупотребления пробным периодом: при регистрации мы сохраняем односторонний хеш (необратимую форму) вашего IP-адреса, случайный идентификатор устройства, хранящийся в вашем браузере, и сводку базовых настроек браузера (размер экрана, часовой пояс, язык). Мы используем это только для предотвращения создания одним человеком множества пробных аккаунтов и удаляем эти данные через 12 месяцев.
Связанные аккаунты: если вы связываете несколько своих аккаунтов для переключения между ними, мы записываем, какие аккаунты принадлежат друг другу. Каждый аккаунт сохраняет свою собственную подписку, видео и платёжные данные.
Вход через социальные сети: если вы выбираете «Продолжить с Google, Facebook, Microsoft или TikTok», мы получаем ваше имя и, если провайдер предоставляет его, ваш адрес электронной почты от этого провайдера (TikTok не передаёт email, поэтому мы запрашиваем его у вас) для создания или открытия вашего аккаунта. Мы не получаем ваш пароль, список друзей или посты и не публикуем от вашего имени через вход.
Подключённые сервисы: если вы подключаете Google, мы храним токены доступа/обновления, необходимые для загрузки видео на ваш канал YouTube или Google Drive. Мы запрашиваем только права, необходимые для загрузки и чтения названия вашего канала. Мы никогда не читаем другие ваши файлы на Drive. То же относится к Dropbox (KolReel видит только собственную папку приложения), OneDrive (папка KolReel на вашем диске), Meta (страницы и аккаунты Instagram, которые вы отметите), TikTok (публикация в ваш аккаунт или черновики) и Canva (чтение списка ваших дизайнов и экспорт только тех дизайнов, которые вы выбираете, в ваш шаблон, мы никогда ничего не меняем в Canva). Если вы добавляете собственный сервер WebDAV (тариф Studio), мы храним его адрес, ваше имя пользователя и зашифрованный пароль и используем их только для загрузки видео, которые вы выбираете для сохранения там.
AI-озвучка: если вы выбираете AI-голос вместо записи, текст вашего сценария отправляется выбранному вами провайдеру голоса (OpenAI, ElevenLabs, Google Cloud или Microsoft Azure) для создания аудио в соответствии с условиями этого провайдера, данные аккаунта с ним не отправляются. Встроенные голоса работают на наших собственных серверах и ничего не отправляют третьим лицам. Если вы сохраняете собственный ключ провайдера в своём аккаунте, он хранится в зашифрованном виде и используется только для ваших озвучек.
Подписка на обновления: если вы подписываетесь на новости, обновления или скидки на нашей главной странице без аккаунта, мы храним ваш адрес электронной почты, выбранные вами темы и даты подтверждения и отписки. Каждое письмо содержит ссылку для отписки в один клик.

3. Зачем мы это обрабатываем

Чтобы предоставить запрошенный вами сервис (договор), для выставления счетов, для обеспечения безопасности сервиса и предотвращения злоупотреблений (законный интерес), для отправки транзакционных писем (коды входа, квитанции, напоминания о продлении) и, только с вашего согласия, для отправки новостей о продукте и предложений, которые вы можете отключить в своём аккаунте или по ссылке отписки в любое время.

4. Передача данных

Мы используем обработчиков, которые помогают нам управлять сервисом: провайдеры хостинга и хранения, наш провайдер доставки электронной почты, наш SMS-провайдер (sent.dm) для кодов подтверждения, наши платёжные провайдеры (PayMe, а также Stripe или PayPal, где доступны) для платежей, Green Invoice для выставления квитанций и выбранный вами провайдер AI-голоса для озвучки (см. выше). Запросы в поддержку (тикеты, чат помощи и письма на наш адрес поддержки) сначала читаются AI-ассистентом, предоставленным Anthropic (Claude), который составляет первый ответ из наших статей помощи и, для тикетов, краткую сводку вашего аккаунта (тариф, использование и статус последних видео). Anthropic обрабатывает это в соответствии со своими коммерческими условиями и не использует это для обучения своих моделей, и всё, что ассистент не может решить, передаётся человеку из нашей команды. Для использования чата помощи без аккаунта мы запрашиваем ваше имя и email, чтобы мы могли ответить, разговоры в чате хранятся 180 дней, а затем удаляются. Установка галочки подписки на новости в чате сначала отправляет письмо с подтверждением, ничего больше не отправляется, пока вы не подтвердите. Google получает ваши видео только когда вы выбираете загрузку на YouTube или Drive, Meta (Facebook/Instagram) получает видео только когда вы выбираете публикацию на вашу страницу или аккаунт Instagram, а TikTok только когда вы выбираете публикацию в ваш аккаунт TikTok или отправку в черновики TikTok, Microsoft получает видео только когда вы выбираете сохранение в OneDrive, а Dropbox только когда вы выбираете сохранение в Dropbox, Canva не получает от нас ничего, мы только читаем выбранные вами дизайны. Для каждого сервиса мы храним токен доступа, который вы предоставляете, до тех пор, пока вы не отключитесь. Если вы ищете в стоковой библиотеке, ваши поисковые слова отправляются в Pixabay для получения результатов, данные аккаунта не отправляются. Мы не продаём персональные данные.

Независимость. KolReel , это независимый продукт. Мы не связаны с Google, YouTube, Meta/WhatsApp, TikTok, Microsoft, Dropbox, Canva, OpenAI, ElevenLabs, Pixabay, PayMe, Stripe, PayPal, Green Invoice, sent.dm или любым другим сервисом, к которому мы подключаемся, не одобрены ими и не являемся их партнёрами. Их названия и логотипы принадлежат их владельцам и используются только для идентификации интеграции.

5. Хранение

Видео, которые вы удаляете, попадают в корзину на 30 дней, а затем удаляются окончательно. Удаление вашего аккаунта удаляет ваши файлы немедленно, счета хранятся в соответствии с требованиями израильского налогового законодательства (7 лет). Журналы безопасности хранятся до 12 месяцев.

6. Ваши права

Вы можете получить доступ, исправить, экспортировать или удалить свои данные со страницы своего аккаунта или отправив письмо на info@kolreel.com. Вы можете в любое время отказаться от маркетинговых рассылок. Вы можете подать жалобу в Управление по защите конфиденциальности Израиля или, если вы находитесь в ЕС/Великобритании, в местный надзорный орган.

7. Безопасность

Данные шифруются при передаче (TLS). Токены и учётные данные шифруются при хранении. Вход использует одноразовые коды вместо паролей с дополнительной SMS-аутентификацией.

8. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 16 лет.

9. Изменения

Мы будем публиковать изменения здесь и, в случае существенных изменений, уведомим вас по электронной почте.