Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-10-09

KolReel ("noi") fornisce un servizio che trasforma registrazioni audio e script scritti in video. Questa policy spiega quali dati personali trattiamo, perché e quali sono i tuoi diritti. Si applica al sito web e all'applicazione.

1. Chi è responsabile

Il titolare del trattamento è il gestore di KolReel. Contatto: info@kolreel.com.

2. Cosa raccogliamo

Dati dell'account: nome, indirizzo email, nome utente opzionale, numero di cellulare opzionale (usato solo per i codici SMS a due fattori), preferenze di lingua e fuso orario.
Contenuti che carichi: registrazioni audio/video, script, immagini di sfondo, impostazioni dei template e i video che generiamo da essi. I sottotitoli sono generati dal tuo script sui nostri server, l'audio viene elaborato sui nostri server per la temporizzazione e la trascrizione e non viene inviato a servizi AI di terze parti.
Dati di fatturazione: piano, fatture e stato dei pagamenti. I dettagli della carta vengono inseriti sulla pagina sicura del nostro fornitore di pagamenti (PayMe) e non toccano mai i nostri server. Conserviamo solo un token di pagamento, il circuito della carta e le ultime quattro cifre.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso e log di sicurezza, necessari per mantenere il servizio sicuro.
Protezione della prova gratuita: quando ti registri conserviamo una forma hash a senso unico (non reversibile) del tuo indirizzo IP, un identificativo casuale del dispositivo memorizzato nel tuo browser e un riepilogo delle impostazioni di base del browser (dimensione dello schermo, fuso orario, lingua). Li usiamo solo per impedire che la stessa persona apra molte prove gratuite e li eliminiamo dopo 12 mesi.
Account collegati: se colleghi diversi tuoi account per poter passare da uno all'altro, registriamo quali account appartengono insieme. Ogni account mantiene il proprio abbonamento, video e fatturazione.
Accesso tramite social: se scegli Continua con Google, Facebook, Microsoft o TikTok, riceviamo il tuo nome e, dove il fornitore lo condivide, il tuo indirizzo email da quel fornitore (TikTok non condivide email, quindi te ne chiediamo una) per creare o aprire il tuo account. Non riceviamo la tua password, lista amici o post e non pubblichiamo per tuo conto tramite l'accesso.
Servizi connessi: se connetti Google, conserviamo i token di accesso/aggiornamento necessari per caricare video sul tuo canale YouTube o Google Drive. Richiediamo solo le autorizzazioni necessarie per il caricamento e la lettura del nome del tuo canale. Non leggiamo mai i tuoi altri file Drive. Lo stesso vale per Dropbox (KolReel vede solo la propria cartella app), OneDrive (una cartella KolReel nel tuo drive), Meta (le Pagine e gli account Instagram che selezioni), TikTok (pubblicazione sul tuo account o nelle bozze) e Canva (lettura dell'elenco dei tuoi design ed esportazione solo dei design che scegli nel tuo template, non modifichiamo mai nulla in Canva). Se aggiungi il tuo server WebDAV (piano Studio), conserviamo il suo indirizzo, il tuo nome utente e la password criptati e li usiamo solo per caricare i video che scegli di salvare lì.
Narrazione AI: se scegli una voce AI invece di una registrazione, il testo del tuo script viene inviato al fornitore di voce selezionato (OpenAI, ElevenLabs, Google Cloud o Microsoft Azure) per produrre l'audio, secondo i termini di quel fornitore. Nessun dato dell'account viene inviato con esso. Le voci integrate funzionano sui nostri server e non inviano nulla a terze parti. Se salvi la tua chiave fornitore nel tuo account, viene conservata criptata e usata solo per le tue narrazioni.
Iscrizione agli aggiornamenti: se ti iscrivi a notizie, aggiornamenti o sconti sulla nostra home page senza un account, conserviamo il tuo indirizzo email, gli argomenti che hai scelto e le date di conferma e disiscrizione. Ogni email contiene un link di disiscrizione con un clic.

3. Perché lo trattiamo

Per fornire il servizio che hai richiesto (contratto), per fatturare, per mantenere il servizio sicuro e prevenire abusi (interesse legittimo), per inviare email transazionali (codici di accesso, ricevute, promemoria di rinnovo) e, solo con il tuo consenso, per inviare notizie e offerte sui prodotti, che puoi disattivare nel tuo account o tramite il link di disiscrizione in qualsiasi momento.

4. Condivisione

Utilizziamo responsabili del trattamento che ci aiutano a gestire il servizio: fornitori di hosting e storage, il nostro fornitore di consegna email, il nostro fornitore SMS (sent.dm) per i codici di verifica, i nostri fornitori di pagamento (PayMe e Stripe o PayPal dove offerti) per i pagamenti, Green Invoice per l'emissione delle ricevute e il fornitore di voce AI che selezioni per la narrazione (vedi sopra). Le richieste di supporto (ticket, chat di aiuto ed email al nostro indirizzo di supporto) vengono prima lette da un assistente AI fornito da Anthropic (Claude), che redige la prima risposta dai nostri articoli di aiuto e, per i ticket, un breve riepilogo del tuo account (piano, utilizzo e stato dei video recenti). Anthropic elabora questi dati secondo i suoi termini commerciali e non li usa per addestrare i suoi modelli. Tutto ciò che l'assistente non può risolvere passa a una persona del nostro team. Per usare la chat di aiuto senza account chiediamo il tuo nome e email per poterti rispondere. Le conversazioni in chat vengono conservate per 180 giorni e poi eliminate. Spuntare la casella newsletter nella chat invia prima un'email di conferma, nient'altro viene inviato finché non confermi. Google riceve i tuoi video solo quando scegli di caricarli su YouTube o Drive. Meta (Facebook/Instagram) riceve un video solo quando scegli di pubblicarlo sulla tua Pagina o account Instagram e TikTok solo quando scegli di pubblicarlo sul tuo account TikTok o inviarlo alle tue bozze TikTok. Microsoft riceve un video solo quando scegli di salvarlo su OneDrive e Dropbox solo quando scegli di salvarlo su Dropbox. Canva non riceve nulla da noi, leggiamo solo i design che scegli. Per ciascuno conserviamo il token di accesso che concedi fino a quando non ti disconnetti. Se cerchi nella libreria stock, le tue parole di ricerca vengono inviate a Pixabay per recuperare i risultati, nessun dato dell'account viene inviato. Non vendiamo dati personali.

Indipendenza. KolReel è un prodotto indipendente. Non siamo affiliati, approvati o partner di Google, YouTube, Meta/WhatsApp, TikTok, Microsoft, Dropbox, Canva, OpenAI, ElevenLabs, Pixabay, PayMe, Stripe, PayPal, Green Invoice, sent.dm o qualsiasi altro servizio a cui ci colleghiamo. I loro nomi e loghi appartengono ai loro proprietari e sono usati solo per identificare l'integrazione.

5. Conservazione

I video che elimini vanno in un cestino per 30 giorni e poi vengono eliminati definitivamente. Eliminare il tuo account rimuove i tuoi file immediatamente. Le fatture vengono conservate come richiesto dalla legge fiscale israeliana (7 anni). I log di sicurezza vengono conservati fino a 12 mesi.

6. I tuoi diritti

Puoi accedere, correggere, esportare o eliminare i tuoi dati dalla pagina del tuo account o inviando un'email a info@kolreel.com. Puoi opporti al marketing in qualsiasi momento. Puoi presentare un reclamo all'Autorità israeliana per la protezione della privacy o, se sei nell'UE/Regno Unito, alla tua autorità di controllo locale.

7. Sicurezza

I dati sono criptati in transito (TLS). Token e credenziali sono criptati a riposo. L'accesso utilizza codici monouso invece di password, con autenticazione SMS a due fattori opzionale.

8. Minori

Il servizio non è rivolto a minori di 16 anni.

9. Modifiche

Pubblicheremo le modifiche qui e, per modifiche sostanziali, ti avviseremo via email.