سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 2026-10-09
تقدم KolReel ("نحن") خدمة تحول التسجيلات الصوتية والنصوص المكتوبة إلى مقاطع فيديو. توضح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نعالجها، والسبب، وحقوقك. تنطبق على الموقع الإلكتروني والتطبيق.
1. من هو المسؤول
مراقب البيانات هو مشغل KolReel. للتواصل: info@kolreel.com.
2. ما نجمعه
- بيانات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، اسم المستخدم الاختياري، رقم الهاتف المحمول الاختياري (يستخدم فقط لرموز التحقق الثنائي عبر الرسائل النصية)، تفضيلات اللغة والمنطقة الزمنية.
- المحتوى الذي تحمّله: التسجيلات الصوتية أو المرئية، النصوص، الصور الخلفية، إعدادات القوالب، ومقاطع الفيديو التي ننتجها منها. يتم إنشاء الترجمات من نصك على خوادمنا الخاصة، وتتم معالجة الصوت على خوادمنا الخاصة لضبط التوقيت والنسخ ولا يتم إرساله إلى خدمات الذكاء الاصطناعي الخارجية.
- بيانات الفوترة: الخطة، الفواتير وحالة الدفع. يتم إدخال تفاصيل البطاقة في الصفحة الآمنة لمزود الدفع (PayMe) ولا تمر أبداً عبر خوادمنا، نحتفظ فقط برمز الدفع ونوع البطاقة والأرقام الأربعة الأخيرة.
- البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، أوقات تسجيل الدخول وسجلات الأمان، اللازمة للحفاظ على أمان الخدمة.
- حماية الفترة التجريبية المجانية: عند التسجيل نحتفظ بنموذج مشفر أحادي الاتجاه (غير قابل للعكس) لعنوان IP الخاص بك، معرّف جهاز عشوائي مخزن في متصفحك، وملخص لإعدادات المتصفح الأساسية (حجم الشاشة، المنطقة الزمنية، اللغة). نستخدم هذه فقط لمنع الشخص نفسه من فتح عدة فترات تجريبية مجانية، ونحذفها بعد 12 شهراً.
- الحسابات المربوطة: إذا ربطت عدة حسابات لك لتتمكن من التبديل بينها، نسجل الحسابات التي تنتمي لبعضها. كل حساب يحتفظ باشتراكه ومقاطع الفيديو والفوترة الخاصة به.
- تسجيل الدخول عبر الشبكات الاجتماعية: إذا اخترت المتابعة مع Google أو Facebook أو Microsoft أو TikTok، نتلقى اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني حيث يشاركه المزود من ذلك المزود (TikTok لا يشارك البريد الإلكتروني، لذا نطلب منك واحداً) لإنشاء حسابك أو فتحه. لا نتلقى كلمة المرور أو قائمة الأصدقاء أو المنشورات، ولا ننشر نيابة عنك من خلال تسجيل الدخول.
- الخدمات المتصلة: إذا ربطت Google، نخزن رموز الوصول والتحديث اللازمة لرفع مقاطع الفيديو إلى قناتك على YouTube أو Google Drive. نطلب فقط الصلاحيات اللازمة للرفع وقراءة اسم قناتك. لا نقرأ أبداً ملفات Drive الأخرى الخاصة بك. الأمر نفسه ينطبق على Dropbox (KolReel يرى فقط مجلد التطبيق الخاص به)، OneDrive (مجلد KolReel في وحدة التخزين الخاصة بك)، Meta (صفحات الـ Pages وحسابات Instagram التي تحددها)، TikTok (النشر على حسابك أو المسودات)، وCanva (قراءة قائمة تصميماتك وتصدير التصميمات التي تختارها فقط إلى قالبك، لا نغير أي شيء أبداً في Canva). إذا أضفت خادم WebDAV الخاص بك (خطة Studio)، نخزن عنوانه واسم المستخدم وكلمة المرور مشفرة، ونستخدمها فقط لرفع مقاطع الفيديو التي تختار حفظها هناك.
- التعليق الصوتي بالذكاء الاصطناعي: إذا اخترت صوتاً بالذكاء الاصطناعي بدلاً من التسجيل، يتم إرسال نص السيناريو إلى مزود الصوت الذي اخترته (OpenAI أو ElevenLabs أو Google Cloud أو Microsoft Azure) لإنتاج الصوت، وفقاً لشروط ذلك المزود، ولا يتم إرسال بيانات الحساب معه. الأصوات المدمجة تعمل على خوادمنا الخاصة ولا ترسل شيئاً لأطراف ثالثة. إذا حفظت مفتاح المزود الخاص بك في حسابك، يتم تخزينه مشفراً ويستخدم فقط للتعليقات الصوتية الخاصة بك.
- الاشتراك في التحديثات: إذا اشتركت في الأخبار أو التحديثات أو العروض على صفحتنا الرئيسية بدون حساب، نخزن عنوان بريدك الإلكتروني، المواضيع التي اخترتها وتواريخ التأكيد وإلغاء الاشتراك. كل بريد إلكتروني يحتوي على رابط إلغاء اشتراك بنقرة واحدة.
3. لماذا نعالجها
لتقديم الخدمة التي طلبتها (عقد)، لفوترتك، للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام (مصلحة مشروعة)، لإرسال رسائل بريد إلكتروني تعاملية (رموز تسجيل الدخول، الإيصالات، تذكيرات التجديد)، وفقط بموافقتك، لإرسال أخبار وعروض المنتج، والتي يمكنك إيقافها في حسابك أو عبر رابط إلغاء الاشتراك في أي وقت.
4. المشاركة
نستخدم معالجين يساعدوننا في تشغيل الخدمة: مزودي الاستضافة والتخزين، مزود تسليم البريد الإلكتروني، مزود الرسائل النصية (sent.dm) لرموز التحقق، مزودي الدفع (PayMe، وStripe أو PayPal حيث يتوفران) للمدفوعات، Green Invoice لإصدار الإيصالات، ومزود الصوت بالذكاء الاصطناعي الذي تختاره للتعليق الصوتي (انظر أعلاه). طلبات الدعم (التذاكر، الدردشة المساعدة، ورسائل البريد الإلكتروني لعنوان الدعم) تتم قراءتها أولاً بواسطة مساعد ذكاء اصطناعي مقدم من Anthropic (Claude)، والذي يصوغ الإجابة الأولى من مقالات المساعدة لدينا، وللتذاكر، ملخص قصير لحسابك (الخطة، الاستخدام وحالة الفيديو الأخيرة)، تعالج Anthropic هذا بموجب شروطها التجارية ولا تستخدمه لتدريب نماذجها، وأي شيء لا يستطيع المساعد حله ينتقل إلى شخص في فريقنا. لاستخدام الدردشة المساعدة بدون حساب نطلب اسمك وبريدك الإلكتروني حتى نتمكن من الرد، محادثات الدردشة تُحفظ لمدة 180 يوماً ثم تُحذف. تحديد مربع النشرة الإخبارية في الدردشة يرسل بريد تأكيد أولاً، ولا يتم إرسال شيء آخر حتى تؤكد. تتلقى Google مقاطع الفيديو الخاصة بك فقط عندما تختار الرفع إلى YouTube أو Drive، تتلقى Meta (Facebook أو Instagram) الفيديو فقط عندما تختار نشره على صفحتك أو حساب Instagram، وTikTok فقط عندما تختار نشره على حساب TikTok أو إرساله إلى مسودات TikTok، تتلقى Microsoft الفيديو فقط عندما تختار حفظه على OneDrive، وDropbox فقط عندما تختار حفظه على Dropbox، Canva لا تتلقى شيئاً منا، نقرأ فقط التصميمات التي تختارها، لكل منها نخزن رمز الوصول الذي تمنحه حتى تقوم بقطع الاتصال. إذا بحثت في مكتبة الصور، تُرسل كلمات البحث إلى Pixabay لجلب النتائج، لا يتم إرسال بيانات الحساب. لا نبيع البيانات الشخصية.
الاستقلالية. KolReel منتج مستقل. نحن غير منتسبين أو معتمدين أو شركاء مع Google أو YouTube أو Meta أو WhatsApp أو TikTok أو Microsoft أو Dropbox أو Canva أو OpenAI أو ElevenLabs أو Pixabay أو PayMe أو Stripe أو PayPal أو Green Invoice أو sent.dm أو أي خدمة أخرى نتصل بها، أسماؤهم وشعاراتهم تعود لأصحابها وتُستخدم فقط لتحديد التكامل.
5. الاحتفاظ
مقاطع الفيديو التي تحذفها تذهب إلى سلة المحذوفات لمدة 30 يوماً ثم تُحذف نهائياً. حذف حسابك يزيل ملفاتك فوراً، الفواتير تُحفظ كما يتطلب قانون الضرائب الإسرائيلي (7 سنوات). سجلات الأمان تُحفظ لمدة تصل إلى 12 شهراً.
6. حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها أو حذفها من صفحة حسابك، أو بإرسال بريد إلكتروني إلى info@kolreel.com. يمكنك الاعتراض على التسويق في أي وقت. يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية الخصوصية الإسرائيلية أو، إذا كنت في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، السلطة الإشرافية المحلية.
7. الأمان
البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS). الرموز وبيانات الاعتماد مشفرة أثناء التخزين. تسجيل الدخول يستخدم رموزاً لمرة واحدة بدلاً من كلمات المرور، مع مصادقة ثنائية اختيارية عبر الرسائل النصية.
8. الأطفال
الخدمة غير موجهة للأطفال تحت سن 16 عاماً.
9. التغييرات
سننشر التغييرات هنا، وللتغييرات الجوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني.